Aiuto e contatto
Scrivici — di solito rispondiamo entro 24 ore. Le segnalazioni di profili hanno la precedenza.
Domande frequenti
Gjejnuse24 è gratis?
Sì. Profilo, verifica con selfie, like, match e chat sono gratis. Premium ed extra come Superlike o Boost si possono acquistare nell’app.
Come funziona la verifica con selfie?
Dopo l’iscrizione guardi brevemente nella fotocamera. L’app controlla sul tuo telefono che dietro al profilo ci sia una persona vera che corrisponde alle foto. Poi il tuo profilo riceve il badge «Foto verificata». Non controlliamo documenti d’identità.
Non riesco più ad accedere al mio account
All’accesso tocca «Password dimenticata». Riceverai un codice via e-mail. Se non arriva nulla, controlla la cartella spam.
Le chiamate vengono registrate?
No. Puoi chiamare solo i tuoi match, direttamente nell’app e senza condividere i numeri. Le chiamate non vengono mai registrate.
Come segnalo qualcuno?
Sul profilo o nella chat tocca i tre puntini in alto a destra. Scegli un motivo; per «Altro» descrivi brevemente cosa è successo. Subito dopo puoi bloccare la persona.
Come disdico l’abbonamento?
Gli abbonamenti passano da Apple. Li disdici sull’iPhone in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Non possiamo farlo noi per te.
Come elimino il mio account?
Nell’app in Profilo → Impostazioni → Elimina account. Profilo, foto, match e messaggi spariscono definitivamente.
Scrivici


Oppure direttamente: info@gjejnuse24.com